Erfolgreiche Qualitätsmanagementprüfung beim BRK-Kreisverband Passau

"Qualität muss man leben." Davon ist Klaus Achatz, der Beauftragte für das Qualitätsmanagement beim BRK-Kreisverband Passau, fest überzeugt. Dass sich der Qualitätsgedanke tatsächlich in allen Arbeitsbereichen des Roten Kreuzes tagtäglich widerspiegelt und von den haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeitern gelebt wird, hat die jüngste Qualitätsmanagementprüfung ergeben. Eine ganze Woche lang war Edgar Hoffmann von der Deutschen Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS) als externer Auditor zu Gast beim Kreisverband Passau. Intensiv hat er unter anderem die Rettungswachen in Hauzenberg, Vilshofen und Tittling unter die Lupe genommen, den ambulanten Pflegedienst bei seinen Touren begleitet oder auch die Sozialstationen in Eging am See, Hauzenberg und Vilshofen überprüft. "Wichtig ist mir, dass der Gesamteindruck stimmt. Es bringt nichts, wenn nur punktuell sehr gut gearbeitet wird", erklärte Hoffmann. Er betonte weiterhin: "Der Schwerpunkt bei der Bewertung liegt für mich bei der Patientensicherheit. Die Patientensicherheit ist das höchste Gut im Gesundheitswesen." Der BRK Kreisverband Passau tue alles dafür, dass dieses hohe Gut sichergestellt werden könne, so Hoffmann weiter. "Was ich hier gesehen habe, sei es beim Rettungsdienst, in der Pflege oder in anderen Bereichen, hat mich sehr beeindruckt", erklärte der Auditor abschließend. Er bestätigte, dass die Zertifizierung nach ISO 9001:2008, die der BRK-Kreisverband Passau bereits seit dem Jahr 2000 hat, noch immer angemessen ist. Sehr zur Freude von Klaus Achatz. "Wir führen in allen Bereichen auch regelmäßig interne Audits durch. Aber der Blick von außen ist uns wichtig. Zertifiziertes Qualitätsmanagement gewährleistet einfach den höchsten Qualitätsstandard", so Achatz. Natürlich sei es dem Roten Kreuz aber ein Anliegen, nie stehenzubleiben. "Wir werden auch künftig weiter daran arbeiten, für unsere Kunden immer noch besser zu werden", versprach er.